Política de privacidade
1. Quem trata os seus dados
Anton Vale é o nome comercial de AV Tecnologia Ltda., CNPJ 69.185.298/0001-58, com sede em Rua São Paulo, 283, apto 304, Todos os Santos, Montes Claros/MG, CEP 39400-124.
Para assuntos de privacidade e proteção de dados, fale com o Encarregado de Dados da Anton Vale pelo e-mail privacidade@antonvale.com.br.
2. Dois papéis diferentes
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) distingue quem decide sobre o tratamento de quem apenas executa. No nosso caso:
- Dados do proprietário assinante: a Anton Vale é a controladora. Decidimos como tratar os dados de quem contrata o serviço.
- Dados do locatário, do fiador e de outros envolvidos na locação: a Anton Vale atua como operadora, tratando esses dados em nome do proprietário e segundo as instruções e regras configuradas por ele. O proprietário é o controlador desses dados.
Em algumas situações específicas — segurança do serviço, prevenção a fraude e abuso, cumprimento de obrigações legais e defesa em processos — a Anton Vale também é controladora dos registros necessários.
3. Que dados tratamos
3.1. Do proprietário
- Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone de WhatsApp e endereço.
- Assinatura: plano, histórico de pagamentos e dados necessários à cobrança, processados pelo meio de pagamento. Não armazenamos os dados completos do cartão.
- Uso do serviço: imóveis e contratos cadastrados, regras e automações configuradas, decisões tomadas, mensagens trocadas com o Anton e registros de acesso.
- Site: dados de navegação, conforme a seção sobre cookies.
3.2. Do locatário, do fiador e de terceiros
- Identificação e contato: nome, CPF, documento de identidade, telefone, e-mail e endereço.
- Dados da locação: valor do aluguel, vencimento, garantia, encargos, histórico de pagamentos e de comunicações, e o conteúdo do contrato enviado pelo proprietário.
- Conversas com o Anton pelo WhatsApp e informações enviadas nelas, como descrições e fotos de problemas de manutenção.
- Documentos gerados, como recibos, comunicados e notificações.
Não pedimos dados sensíveis. Se alguma informação desse tipo for enviada espontaneamente, tratamos apenas o necessário para atender ao pedido ou eliminamos.
4. Para que usamos e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestar o serviço contratado ao proprietário e manter a conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrar a assinatura e processar pagamentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir notas e cumprir obrigações fiscais e legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Executar as rotinas da locação, incluindo comunicações ao locatário, recibos, reajustes e cobranças | Execução do contrato de locação do qual o titular é parte (art. 7º, V) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI), sob responsabilidade do proprietário controlador |
| Lembretes e comunicações operacionais da locação | Legítimo interesse do proprietário (art. 7º, IX) |
| Segurança, prevenção a fraude e abuso, e registros de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Melhorar o serviço com dados agregados e estatísticos, sem identificar pessoas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o desempenho do site e dos anúncios | Consentimento, quando exigido (art. 7º, I) |
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário e só com quem ajuda a prestar o serviço:
- WhatsApp Business Platform (Meta): envio e recebimento das mensagens.
- Asaas: processamento da cobrança da assinatura.
- Cloudflare e Google Workspace: hospedagem do site, e-mail e armazenamento de documentos.
- Anthropic (Claude): inteligência artificial usada na leitura de contratos, nos cálculos e na redação das mensagens do Anton.
- Google (Analytics e Ads): medição de audiência e de anúncios do site, só com o seu consentimento.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.
6. Inteligência artificial
O Anton usa inteligência artificial para ler contratos, classificar pedidos, redigir mensagens e sugerir decisões.
- Não usamos o conteúdo das suas conversas, contratos e documentos para treinar modelos de inteligência artificial.
- Por padrão, o que o Anton prepara só é enviado depois da aprovação do proprietário. O envio automático existe apenas nas rotinas em que o proprietário o ligar.
- Campos lidos de um contrato com baixa confiança vão para confirmação do proprietário antes de virar regra.
- Você pode pedir a revisão de decisões tomadas apenas por meio automatizado que afetem seus interesses (art. 20 da LGPD).
7. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com as garantias previstas na regulamentação da ANPD, como cláusulas contratuais padrão.
8. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Cadastro do proprietário e configurações da conta | Enquanto a conta existir e por mais 6 meses |
| Documentos gerados, contratos e histórico da locação | 5 anos após o fim da locação ou da conta |
| Mensagens trocadas com o Anton | 5 anos, como trilha do que foi comunicado |
| Fotos enviadas em pedidos de manutenção | 2 anos |
| Registros de acesso ao sistema | 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Documentos fiscais da assinatura | 5 anos, por obrigação legal |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior ou quando forem necessários para defesa em processo.
9. Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revisão de decisão automatizada e, quando o tratamento se basear em consentimento, a revogação dele.
Escreva para privacidade@antonvale.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se você é locatário ou fiador, o controlador dos seus dados da locação é o proprietário. Podemos encaminhar o seu pedido a ele e ajudar no atendimento.
10. Se você é locatário
- O Anton é um assistente digital usado pelo proprietário do imóvel que você aluga. Ele não é uma imobiliária nem representa você.
- Você está conversando com um assistente que usa inteligência artificial. As decisões que importam são do proprietário.
- Suas mensagens e o que você enviar ficam registrados no histórico da locação, à disposição do proprietário.
- Você pode pedir a qualquer momento para tratar diretamente com o proprietário. Nós avisaremos a ele.
- Para exercer seus direitos sobre esses dados, fale com o proprietário ou escreva para privacidade@antonvale.com.br.
11. Segurança
Usamos criptografia em trânsito e em repouso, guardamos o CPF de forma cifrada, servimos documentos e fotos apenas por links temporários, restringimos o acesso interno ao necessário e mantemos registros de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune, mas, se ocorrer incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos prazos da regulamentação.
12. Cookies
No site usamos cookies necessários ao funcionamento e, mediante o seu consentimento, cookies de medição de audiência e de anúncios (Google Analytics e Google Ads), que nos dizem quantas pessoas visitaram a página, de onde vieram e se chegaram a iniciar uma assinatura. Nada disso é carregado antes da sua escolha no aviso de cookies, e você pode recusar sem perder acesso ao conteúdo.
13. Menores de idade
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
14. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp ou por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e a data da versão em vigor fica sempre no topo desta página.
15. Contato
Dúvidas sobre privacidade: privacidade@antonvale.com.br.